Salón de belleza con clientela mixta
La señora mayor llama por teléfono, la chica joven escribe por WhatsApp. Las dos reservan en el mismo calendario, sin solapes y con sus preferencias guardadas.
Pack Voz + WhatsApp
Voz + WhatsApp sincronizados con el mismo calendario
Los dos canales sincronizados con la misma agenda y la misma base de clientes. Quien llama hoy y escribe mañana tiene una sola ficha, una sola conversación.
El problema
Si esto te suena, sigue leyendo
Tener voz y chat por separado significa duplicar configuración, duplicar fichas de cliente y mantener dos calendarios al día. Cuando crece el volumen, los huecos se solapan, los datos se pierden y el cliente nota la desconexión.
Lo que hago
Cómo te quito ese ruido del día
Monto los dos asistentes (Voz 24/7 y WhatsApp 24/7) sobre el mismo backend. Una sola agenda Google Calendar para ambos canales, una sola base de clientes con historial cruzado, un solo panel donde ves todas las conversaciones.
Casos típicos
Dónde brilla este servicio
Restaurante con reservas por dos canales
Mesa para esta noche por teléfono, alergias añadidas por WhatsApp media hora después. Todo en la misma reserva, sin tener que reconciliar a mano.
Servicio técnico que escala
Llamada inicial por la avería, seguimiento por WhatsApp con fotos. La conversación es continua aunque cambie de canal.
Cómo lo montamos
De cero a funcionando
Setup en 3 horas
Configuramos los dos canales el mismo día. Mismo número de teléfono y mismo WhatsApp Business si ya los tenías; si no, los creamos.
Backend único
Un solo Google Calendar, una sola base de clientes con historial unificado. Lo dejamos sincronizado con tu CRM si tienes uno.
Una sola factura, una sola gestión
Voz y WhatsApp en un mismo presupuesto y un mismo punto de contacto. Si en algún momento quieres bajarte a uno solo, lo cambiamos sin penalización.
Preguntas frecuentes